Veelgestelde vragen & Privacy

Wat is de levertijd?

De meeste tv-beugels zijn uit voorraad leverbaar en worden dezelfde dag nog verzonden, wanneer u op werkdagen voor 17u de bestelling hebt geplaatst. Wanneer de bestelling op werkdagen na 17u (of in het weekend) bij ons binnenkomt, wordt deze de eerstvolgende werkdag verzonden.

In enkele gevallen wordt de bestelde tv-beugel rechtstreeks vanuit onze leverancier verzonden, maar ook deze tv-beugels worden zoveel mogelijk de volgende dag al geleverd.

*Voor de levering van bestellingen zijn wij afhankelijk van de koeriersdienst en de voorwaarden die zij hanteren. Een vertraging kan optreden door feestdagen of onvoorziene drukte.

Hoe kan ik betalen?

  • iDeal
  • PayPal
  • Afterpay
  • Overboeken

Zijn alle artikelen op voorraad?

De meeste artikelen kunnen wij uit eigen voorraad direct leveren. Enkele artikelen worden standaard verstuurd vanuit onze leverancier, maar ook deze heeft in principe de desbetreffende artikelen voorradig. Mocht het onverhoopt gebeuren dat een artikel niet op voorraad blijkt te zijn, nemen wij uiteraard tijdig contact met u op om de mogelijkheden of eventuele alternatieven te bespreken.

Hoeveel cm is mijn TV?

Het beeldformaat van uw tv wordt doorgaans in ‘inches’ aangegeven. Wanneer u de inchmaat van uw tv niet weet, kunt u het beeldscherm diagonaal opmeten om dit te achterhalen. Let op: u dient uw beeldscherm op te meten zonder de omlijsting van uw tv.


15 inch = 38 cm
19 inch = 48 cm
22 inch = 56 cm
24 inch = 61 cm
26 inch = 66 cm
32 inch = 81 cm
37 inch = 94 cm
40 inch = 101 cm
42 inch = 107 cm
46 inch = 116 cm
47 inch = 119 cm
50 inch = 127 cm
52 inch = 132 cm
55 inch = 139 cm
60 inch = 152 cm

Factuur, gegevens wijzigen en kopie aanvragen?

Wanneer uw bestelling reeds verstuurd is, is het niet meer mogelijk om een adres te wijzigen op uw factuur. U kunt uw factuur wel nogmaals aanvragen, neemt u hiervoor contact op met onze klantenservice? Dit kan zowel telefonisch als per e-mail. Noem altijd uw factuurnummer bij uw aanvraag. Het is enkel mogelijk om de factuur te versturen naar het reeds bij ons bekende e-mailadres.

Wanneer u een zakelijke klant bent, ontvangt u de factuur van uw bestelling altijd per e-mail. Het nogmaals opvragen van uw factuur kan enkel en alleen door een verzoek per mail in te dienen.

Privacy

De bescherming van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. U kunt er altijd op vertrouwen dat klantgegevens discreet en vertrouwelijk worden behandeld. Wij respecteren en hanteren privacyregels welke door relevante wetgeving op ons van toepassing zijn.

Wij beperken de registratie van uw gegevens in ons systeem, tot het registreren van die gegevens welke noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met u als koper.

De informatie die door ons verzameld wordt, wordt enkel gebruikt om bestellingen te kunnen verwerken en uw (toekomstige) winkelervaring zo prettiger mogelijk te maken.

Wanneer dit noodzakelijk is, gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen inzake een door u geplaatste bestelling. Adresgegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de toezending en facturatie van de door de klant aangekochte producten en/of diensten.

Tenzij u daarvoor uitdrukkelijk uw toestemming heeft verleend, worden uw gegevens niet gebruikt voor promotionele activiteiten of beschikbaar gesteld aan derden, behalve voor zover daartoe krachtens wettelijke voorschriften toe wordt genoodzaakt.

Uw persoonlijke gegevens en informatie geregistreerd onder uw klantgegevens kunnen altijd door u worden opgevraagd en indien nodig op verzoek gewijzigd of verwijderd worden. Persoonsgegevens worden op verzoek uit de registratie verwijderd, wanneer deze gegevens onjuist blijken te zijn, de registratie van deze gegevens het doel van de registratie niet dient of wanneer de registratie van deze gegevens in strijd is met één of meerdere wettelijke voorschriften.

U kunt door middel van een schriftelijk verzoek, waarin in elk geval is opgenomen; uw naam, woonplaats, telefoonnummer, e-mail adres en kopie legitimatiebewijs, inzage krijgen in uw gegevens welke bij ons geregistreerd staan.

Wanneer wij of derden door inzage onevenredig in belangen worden geschaadt, hebben wij de mogelijkheid de inzage te weigeren, mits dit goed beargumenteerd wordt. Als geregistreerde wordt u van dit besluit binnen uiterlijk een maand na ontvangst van het verzoek om inzage, middels e-mail op de hoogte gebracht.